Política de Privacidad de Claimsly

Fecha de última actualización: 15/09/2025

1Identidad del Responsable del Tratamiento y Datos de Contacto

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Claimsly. Dirección legal: 1510 W Walton Street 1R, Chicago, Illinois, 60642 Email de contacto: info@claimsly.com Teléfono: 312-774-5406 Delegado de Protección de Datos: Aitor Nievas

2Cumplimiento Normativo

Claimsly cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679) y con cualquier otra normativa aplicable de protección de datos en la Unión Europea.

Tratamos los datos de acuerdo con los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización, exactitud, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.

3Datos que Recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
Datos relacionados con la reclamación o siniestro: tipo de reclamación, fecha, documentación, detalles relevantes.
Datos de contacto: dirección postal u otros medios necesarios para el servicio.
Datos de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, cookies y métricas de uso.
Otros datos facilitados voluntariamente.

4Finalidades del Tratamiento

Los datos se utilizan para:

Gestionar solicitudes y reclamaciones.
Realizar comunicaciones relacionadas con tu caso.
Cumplir con obligaciones legales.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.
Enviar información comercial, si nos has dado tu consentimiento.

5Bases Legales del Tratamiento

El tratamiento se apoya en:

Ejecución de un contrato o solicitud de servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Consentimiento expreso del interesado (ej. para comunicaciones comerciales).
Interés legítimo de Claimsly, en casos justificados y sin menoscabar derechos del interesado.

6Conservación de Datos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades declaradas y durante los plazos legales aplicables.
Los datos utilizados con fines de marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento.
Una vez cumplidas las finalidades, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

7Destinatarios de los Datos

Podemos compartir datos con:

Colaboradores o profesionales necesarios para gestionar reclamaciones.
Proveedores tecnológicos y de servicios bajo contratos que garantizan cumplimiento del RGPD.
Autoridades administrativas o judiciales cuando sea legalmente requerido.

Nunca cedemos tus datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento.

8Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplicarán garantías adecuadas como:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Otros mecanismos reconocidos que aseguren la protección de los datos personales.

9Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido").
Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Limitar el tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

📩 Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@claimsly.com o a la dirección postal indicada.

Si consideras que no hemos protegido adecuadamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país en la Unión Europea.

10Cookies

Claimsly utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis estadísticos y gestionar el correcto funcionamiento del sitio web.

Podrás aceptar o rechazar cookies no esenciales mediante el aviso correspondiente al entrar en la web.

11Seguridad

Claimsly implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

12Decisiones Automatizadas y Perfilado

Si en algún momento aplicamos decisiones automatizadas (incluido el perfilado), se informará al usuario previamente, y tendrá derecho a:

Solicitar intervención humana.
Expresar su punto de vista.
Oponerse a dichas decisiones.

13Cambios en esta Política

Claimsly podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en la prestación de servicios.

La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última modificación.

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